Oferujemy zróżnicowane metody dostawy w różnych cenach, tak, by nasz klient wybrał dla siebie najlepszą opcję. Klient ma możliwość skorzystać z tradycyjnych metod dostawy (np. Poczta Polska, kurier) lub z cieszących się dużą popularnością paczkomatów i punktów odbioru. 

Jeśli potrzebujesz zmienić adres dostawy przesyłki po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Nasi pracownicy pomogą Ci dokonać niezbędnych zmian i zaktualizować adres dostawy. Jeśli przesyłka została już przekazana firmie kurierskiej, wówczas konieczne będzie skontaktowanie się bezpośrednio z przewoźnikiem, korzystając z ich strony internetowej lub kontaktując się z ich obsługą klienta, aby dokonać zmiany adresu dostawy.

Zamówienia ze sklepu Aqua Sport realizujemy na terenie Polski oraz całego świata.

Jeśli płatność za pomocą PayU nie powiedzie się z różnych powodów, otrzymasz link do ponownego dokonania płatności na Twój adres e-mail w ciągu pół godziny. Jeśli nie otrzymasz linku lub napotkasz dalsze trudności z dokonaniem płatności, zalecamy skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta. Nasi pracownicy będą w stanie pomóc Ci w rozwiązaniu problemu i udzielić dalszych wskazówek dotyczących dokonania płatności.

Przy wyborze stroju na basen warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii, aby zapewnić sobie komfort i odpowiednie dopasowanie. Oto kilka wskazówek, na co zwrócić uwagę:

1.    Rodzaj stroju: Wybierz odpowiedni rodzaj stroju, który najlepiej odpowiada Twoim preferencjom i potrzebom. Możesz wybierać między kostiumami jednoczęściowymi, dwuczęściowymi (bikini) oraz strojami sportowymi

2.    Materiał: Wybierz stroje wykonane z wysokiej jakości materiałów do pływania, takich jak nylon, poliester, elastan. Te materiały są elastyczne, odporne na działanie chloru i szybko schną, co jest ważne na basenie.

3.    Dopasowanie: Upewnij się, że strój Ci pasuje. Nie może być za luźny ani za ciasny. Stroje, które są za duże, mogą spadać w wodzie, a za małe mogą powodować dyskomfort i otarcia.

4.    Wygoda: Sprawdź, czy strój jest wygodny w noszeniu i czy nie powoduje otarć lub podrażnień na skórze. Warto wybrać stroje z miękkimi wykończeniami i płaskimi szwami, aby uniknąć potencjalnych problemów skórnych.

5.    Odporność na chlor: Baseny są zazwyczaj chlorowane, dlatego warto wybrać stroje odporne na działanie tego środka chemicznego. Materiały specjalnie przeznaczone do pływania są bardziej odporne na działanie chloru.

6.    Ochrona przeciwsłoneczna: Jeśli planujesz spędzać dużo czasu na basenie na słońcu, warto rozważyć stroje z dodatkową ochroną przeciwsłoneczną (UPF), która pomoże chronić Twoją skórę przed szkodliwymi promieniami UV.

7.    Styl i wzór: Wybierz strój, który odpowiada Twojemu stylowi i gustowi. Możesz wybrać spośród różnych wzorów, kolorów i fasonów, które pasują do Twojego charakteru.

8.    Elastyczność: Upewnij się, że strój jest wystarczająco elastyczny, aby umożliwić swobodne ruchy podczas pływania i innych aktywności na basenie.

9.    Wsparcie dla biustu: Jeśli jesteś kobietą o większym biuście, warto wybrać kostium z dodatkowym wsparciem dla biustu, np. kostiumy sportowe z szerokimi ramiączkami.

Pamiętaj, że wybór odpowiedniego stroju na basen zależy również od tego, w jakich celach będziesz go używać - czy będzie to tylko relaksacyjne pływanie czy bardziej intensywne ćwiczenia i trening. Dlatego warto dobrze przemyśleć swoje potrzeby i preferencje przed dokonaniem zakupu.

Dobranie odpowiedniego rozmiaru obuwia na basen jest ważne, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo podczas korzystania z basenu oraz wokół niego. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiedni rozmiar obuwia na basen:

1.    Rozmiar stopy: Przed zakupem obuwia na basen zmierz swoją stopę. Możesz to zrobić na kartce papieru, stawiając stopę na kartce i zaznaczając długość od palców do pięty. Następnie zmierz odległość między tymi zaznaczeniami linijką. Upewnij się, że mierzysz obie stopy, ponieważ mogą nieznacznie się różnić rozmiarem.

2.    Dopasowanie: Obuwie na basen powinno być odpowiednio dopasowane, ale nie zbyt ciasne. Upewnij się, że masz trochę luzu wokół palców, aby uniknąć uciskania i dyskomfortu. Obuwie nie powinno być zbyt luźne, aby nie spadało z Twojej stopy podczas chodzenia.

3.    Materiał: Wybierz obuwie na basen wykonane z materiałów wodoodpornych, które szybko schną i są odporne na działanie wody i chloru. Gumowa podeszwa jest zwykle najlepsza na basen, ponieważ zapewnia dobrą przyczepność na mokrych powierzchniach.

4.    Wygoda: Upewnij się, że obuwie jest wygodne w noszeniu. Sprawdź, czy nie ma ostrych szwów ani innych elementów, które mogą powodować otarcia lub podrażnienia na skórze.

5.    Antypoślizgowa podeszwa: Wybierz obuwie z antypoślizgową podeszwą, która zapewni Ci stabilność i bezpieczeństwo na mokrych i śliskich powierzchniach basenu.

6.    Wsparcie stopy: Upewnij się, że obuwie na basen zapewnia odpowiednie wsparcie dla stopy, zwłaszcza jeśli planujesz aktywność fizyczną na basenie, taką jak aerobik w wodzie czy bieganie.  

Pamiętaj, że każdy producent może mieć nieco inny system rozmiarów, dlatego zawsze warto sprawdzić tabelę rozmiarów danego producenta i zorientować się, jakie są zalecenia co do doboru rozmiaru. Wybierając odpowiednie obuwie na basen, będziesz mógł swobodnie korzystać z basenu i cieszyć się aktywnościami wodnymi, jednocześnie dbając o swoje bezpieczeństwo i komfort.

Wybierając odpowiednie klapki, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych czynników, aby zapewnić sobie komfort, wsparcie i bezpieczeństwo podczas chodzenia po basenie lub innych mokrych powierzchniach. Oto kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze klapek:

1.    Rozmiar i dopasowanie: Upewnij się, że wybierasz klapki odpowiedniego rozmiaru. Klapki powinny być dobrze dopasowane do stopy, ale jednocześnie nie zbyt ciasne, aby zapewnić komfort i swobodę ruchu. Staraj się wybierać klapki, które idealnie pasują do Twojej stopy bez wywoływania ucisku czy tarć.

 2.    Materiał: Wybierz klapki wykonane z materiałów wodoodpornych, które szybko schną i są odporne na działanie wody i chloru. Gumowe lub kauczukowe klapki są popularnym wyborem na basenie, ponieważ zapewniają dobrą przyczepność i trwałość.

 3.    Wygoda: Sprawdź, czy klapki są wygodne w noszeniu i czy mają miękkie wykończenia, które nie powodują otarć ani podrażnień na skórze. Wybierając klapki, warto także zwrócić uwagę na rodzaj paska - niektóre modele mają regulowane paski, które pozwalają dostosować dopasowanie do Twojej stopy.

 4.    Podeszwa: Upewnij się, że klapki mają antypoślizgową podeszwę, która zapewni Ci stabilność na mokrych i śliskich powierzchniach. To szczególnie ważne, aby uniknąć poślizgnięć i kontuzji.

 5.    Wsparcie stopy: Wybierz klapki, które zapewniają odpowiednie wsparcie dla stopy. Niektóre modele mają ergonomicznie ukształtowany kształt podeszwy, który wspiera łuk stopy i zapewnia komfort podczas chodzenia.

 6.    Wytrzymałość: Staraj się wybrać klapki o dobrej jakości, które będą trwałe i odporne na intensywne użytkowanie. Klapki wykonane z wytrzymałych materiałów będą służyć Ci przez długi czas.

 7.    Styl: Oczywiście wybierz klapki, które podobają Ci się pod względem stylistycznym. Obecnie dostępne są różne kolory, wzory i fasony, dzięki czemu możesz wybrać klapki, które najlepiej odpowiadają Twoim preferencjom estetycznym.

  Dobrze dobrane i odpowiednio dobrane klapki na basen lub inne mokre powierzchnie pozwolą Ci na swobodne korzystanie z basenu, spacerowanie po terenie basenowym i zapewnią komfort wodnego wypoczynku.

Dobranie odpowiedniego rozmiaru czepka jest ważne, aby zapewnić wygodę i pewne dopasowanie podczas pływania. Czepki są zazwyczaj dostępne w kilku rozmiarach, a dobór właściwego zależy od obwodu głowy. Oto kilka kroków, które pomogą Ci dobrać odpowiedni rozmiar czepka:

1.    Zmierz obwód głowy: Za pomocą miarki lub taśmy mierniczej zmierz obwód swojej głowy. Umieść taśmę na wysokości czoła, nad uszami i na tylnej części głowy, aby otrzymać dokładny pomiar.

2.    Wybierz odpowiedni rozmiar: Przed zakupem czepka zwróć uwagę na tabele rozmiarów danego producenta. Czepki są dostępne w różnych rozmiarach, takich jak S, M, L, itp., lub w zakresach obwodów głowy (np. 55-58 cm).

3.    Dopasowanie: Upewnij się, że wybrany rozmiar czepka pasuje do twojego pomiaru obwodu głowy. Czepki zazwyczaj mają nieco rozciągliwą konstrukcję, ale nie powinny być zbyt luźne ani zbyt ciasne. Czepki o zbyt małym rozmiarze mogą uciskać głowę i wywoływać dyskomfort, natomiast czepki za duże mogą się zsuwać podczas pływania.

4.    Materiał: Czepki są wykonane z różnych materiałów, takich jak silikon, lateks, lycra, neopren itp. Silikonowe czepki są bardziej elastyczne i wytrzymałe, a także trzymają się lepiej na głowie. Natomiast czepki lateksowe mogą być bardziej przylegające, ale mogą wywoływać alergie u niektórych osób.

5.    Wygoda i ochrona: Wybierz czepki, które są wygodne w noszeniu i nie powodują otarć ani podrażnień na skórze. Warto także zwrócić uwagę na to, czy czepki zapewniają odpowiednią ochronę dla Twoich włosów przed działaniem chloru i wody.

 Pamiętaj, że różne marki i modele czepków mogą mieć nieco inne rozmiary i dopasowanie, więc warto sprawdzić specyfikacje każdego czepka, aby wybrać ten odpowiedni dla siebie. Dobrze dopasowany czepek zapewni Ci komfort i ochronę podczas pływania, a jednocześnie pomoże utrzymać włosy w dobrym stanie.

Jeśli zamawiasz produkty jako firma, upewnij się, że podajesz wszystkie niezbędne dane, takie jak numer NIP, nazwa firmy itp., w trzecim kroku procesu składania zamówienia, który jest związany z fakturą i płatnością. Po wprowadzeniu tych danych, kliknij przycisk "Zapisz adres". Przed zakończeniem procesu zamówienia, zalecamy dodatkową weryfikację poprawności danych firmy, upewniając się, że wszystkie informacje są dokładne i zgadzają się z Twoimi oczekiwaniami. Dbamy o to, abyś mógł dokładnie dostosować dane swojej firmy i zapewnić prawidłowe wystawienie faktury w związku z Twoim zamówieniem.

Z racji dużego asortymentu sklepu oraz dużej ilości zamówień przyjmujemy wyłącznie przez

stronę aqua-sport.net

Informacje o tym, jak śledzić przesyłkę, znajdziesz w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.

Jeśli chcesz dokonać edycji swojego zamówienia przed przystąpieniem do jego realizacji, masz możliwość zmiany adresu i metody dostawy, danych do wysyłki/faktury oraz zawartości zamówienia. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez wysłanie wiadomości na adres zamowienia@aqua-sport.net. Nasi pracownicy będą gotowi pomóc Ci w dokonaniu niezbędnych zmian. Ważne jest, aby jak najszybciej skontaktować się z nami, abyśmy mogli zaktualizować Twoje zamówienie zgodnie z Twoimi preferencjami przed przystąpieniem do jego realizacji.

Koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący.

Każdy produkt zakupiony w sklepie Aqua Sport można bezpłatnie zwrócić w przeciągu 14 dni. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Zwrot można dokonać w następujący sposób:

1.     Przygotuj paragon lub dowód zakupu Upewnij się, że masz paragon, fakturę lub inny dowód zakupu.

2.     Pobierz formularz zwrotu znajdujący się na naszej stronie file:///C:/Users/Aqua-Sport/Downloads/odsto-10.pdf

        3.     Wypełnij wszystkie pola, podając powód zwrotu oraz nazwę produktu, który zwracasz.

4.     Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Zapakuj go w sposób, w jaki otrzymałeś zamówienie. Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

5.     Wyślij zwrot na adres: ul. Długa 2, 62-010 Pobiedziska  lub skorzystaj z ze strony www.wygodnezwroty.pl 
Jak to zrobić? wejdź na stronę www.wygodnezwroty.pl i wybierz z listy nasz sklep: Aqua-Sport.net
Klikając w 'Nadaj Zwrot' strona przeniesie Cię do nowewgo formularza, w którym wybierzesz odpowiednią dla siebie firmę kurierską. Ty decydujesz, czy gdzie chcesz nadać paczkę i czy ma być generowana etykieta. W  łatwy sposób wypełnisz swoje dane, w tym numer zamówienia. Na podany przez Ciebie adres mailowy otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem adresu oraz link do płatności. Po opłaceniu przesyłki otrzymasz potwierdzenie płatności i gotową etykietę (jeśli wybrałeś nadanie z etykietą) do pobrania. 
Teraz wystarczy tylko wysłać do nas paczkę

6.     Po odesłaniu produktu poczekaj na potwierdzenie zwrotu od sklepu. W niektórych przypadkach możesz otrzymać e-mail lub wiadomość potwierdzającą, że zwrot został przyjęty i przetworzony.

7.     Zwrot środków - W zależności od wybranej formy zwrotu, otrzymasz zwrot środków na konto, z którego dokonano płatności, albo otrzymasz bon na kolejne zakupy.

Zgodnie z naszą polityką zwrotów i wymiany, oferujemy Państwu okres 14 dni na dokonanie zwrotu lub wymiany zakupionych produktów. Oznacza to, że masz 14 dni od daty zakupu na zdecydowanie, czy produkt spełnia Twoje oczekiwania. Zachęcamy do sprawdzenia produktu jak najszybciej po otrzymaniu zamówienia. Dzięki temu będziesz mieć czas na podjęcie odpowiedniej decyzji dotyczącej zwrotu lub wymiany.

 Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, prosimy o zachowanie paragonu lub faktury zakupowej jako potwierdzenia zakupu. Upewnij się, że produkt jest w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i posiada wszelkie akcesoria, które były dołączone do zamówienia. W przypadku Gratisu również prosimy o dołączenie do zwrotu.

 Aby dokonać zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z naszą obsługą klienta, która służy wsparciem w tym procesie. Możesz skorzystać z naszego czatu online, zadzwonić na naszą infolinię lub wysłać e-mail z prośbą o informacje na temat zwrotu lub wymiany.

 Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zapewniamy, że nasza obsługa klienta jest gotowa odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania i zapewnić pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zakupionymi produktami.

Jeśli zakupiliście produkt w naszym sklepie i uważacie, że jest on wadliwy lub niezgodny z opisem, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, macie prawo złożyć reklamację.

Oto kroki, które należy podjąć w celu złożenia reklamacji.

1.     Sprawdź termin reklamacji

2.     Ważne jest, aby złożyć reklamację w terminie. Termin na złożenie reklamacji wynosi zazwyczaj 2 lata od daty dostarczenia produktu, jednak może się różnić w zależności od rodzaju towaru. Upewnij się, że reklamacja jest składana w określonym terminie.

3.     Zachowaj dowód zakupu

4.     Upewnij się, że zachowujesz paragon lub fakturę zakupową, ponieważ będzie ona dowodem zakupu, który będzie wymagany do złożenia reklamacji.

5.     Skontaktuj się z obsługą klienta

6.     Jeśli uważasz, że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możesz to zrobić telefonicznie, za pośrednictwem e-maila lub na czacie online. Poinformuj nas o problemie, jaki wystąpił z produktem, oraz podaj dane zamówienia oraz numer dowodu zakupu.

7.     Prześlij produkt do weryfikacji

8.     W zależności od charakteru reklamacji, możemy poprosić o przesłanie produktu do weryfikacji. Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

9.     Odpowiedź na reklamację

10.  Po weryfikacji reklamacji, otrzymasz od nas odpowiedź w sprawie dalszego postępowania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów produktu, zgodnie z przepisami rękojmi.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że każda reklamacja zostanie odpowiednio rozpatrzona, a prawa konsumentów zostaną w pełni uwzględnione. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących reklamacji, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta, która jest gotowa pomóc i służyć wsparciem w tym procesie.